プライバシーポリシー

個人情報の収集について

ShinseiElementsでは、お客様により良いサービスを提供するため、以下の個人情報を収集させていただく場合があります。お名前、メールアドレス、電話番号、住所、年齢、性別、体験プログラムへの参加履歴、健康状態に関する情報、緊急連絡先情報、お支払い情報などです。これらの情報は、サービス提供、安全管理、緊急時対応のために必要最小限の範囲で収集いたします。

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、体験プログラムの提供、予約管理、安全確保、緊急時の連絡、サービス改善、新サービスのご案内、お客様サポート、法的義務の履行、統計データの作成（個人を特定できない形式）の目的で利用いたします。お客様の同意なく、これらの目的以外で個人情報を利用することはありません。

個人情報の第三者提供

お客様の個人情報を第三者に提供することは原則としてありません。ただし、法令に基づく場合、お客様の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合、国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合は、この限りではありません。

個人情報の管理体制

個人情報の安全管理のため、組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を講じています。個人情報保護責任者を設置し、従業員への教育・研修を定期的に実施しています。個人情報へのアクセス権限を適切に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩の防止に努めています。

個人情報の保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保存いたします。体験プログラム参加者の情報は参加から5年間、お問い合わせ情報は対応完了から3年間、マーケティング目的の情報はお客様からの削除要請があるまで保存いたします。保存期間経過後は、適切な方法で削除または匿名化処理を行います。

お客様の権利について

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を求めることができます。これらのご請求については、本人確認を行った上で、法令に従い対応いたします。ご請求の際は、当社指定の書面にご記入の上、本人確認書類を添付してお送りください。

クッキーの使用について

当サイトでは、サービス向上のためクッキー（Cookie）を使用しています。クッキーは、ウェブサイトの利用状況の分析、サービスの改善、お客様により適したコンテンツの提供のために使用されます。クッキーの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効にすることができますが、一部のサービスが正常に機能しない場合があります。

アクセスログの取得

当サイトでは、アクセス状況の把握やセキュリティ確保のため、アクセスログを取得しています。アクセスログには、IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ、リファラー情報、ブラウザ情報などが含まれます。これらの情報は統計的な分析やセキュリティ対策の目的でのみ使用し、個人を特定する目的では使用いたしません。

外部サービスとの連携

当サイトでは、サービス向上のため外部のサービスプロバイダーと連携する場合があります。これらの外部サービスには独自のプライバシーポリシーが適用されます。外部サービスを利用される際は、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。当社は外部サービスのプライバシー慣行について責任を負いません。

未成年者の個人情報

18歳未満の方が当サービスを利用される場合は、保護者の同意が必要です。未成年者の個人情報を収集する際は、保護者の同意を得た上で、特に慎重に取り扱います。未成年者ご本人または保護者から個人情報の削除要請があった場合は、速やかに対応いたします。

国際的なデータ転送

お客様の個人情報は原則として日本国内で管理・処理されます。ただし、サービス提供上必要な場合、適切な安全管理措置を講じた上で、海外の関連会社やサービスプロバイダーに個人情報を転送する場合があります。その際は、十分なデータ保護レベルを確保し、適切な契約を締結いたします。

データ侵害時の対応

万が一、個人情報の漏洩、紛失、不正アクセス等のセキュリティインシデントが発生した場合は、速やかに事実関係を調査し、影響範囲の特定、再発防止策の実施を行います。法令に基づき監督官庁への報告を行うとともに、お客様への通知が必要と判断される場合は、適切な方法でお知らせいたします。